湖北江陵武装押运公司

联系电话:0716-4736307

联系手机:13886617337

咨询QQ: 407714478 282162231

传真:0716-4736305

网址:http://www.hbjlyygs.com

新闻中心 首页 > 新闻中心

公司开展2016年第三季度走访调查

更新时间:2016-10-12 10:54:28点击次数:1374次字号:T|T

为加强勤务管理,规范勤务操作,提高服务质量,确保守押安全,公司针对服务区域内的50多个金融网点开展了第三季度服务情况综合调查。公司结合97日辽宁省营口市发生的抢劫运钞车案件,一改以往的问卷发放调查形式,采取公司派出专班到各金融网点进行走访调查,根据辽宁营口市抢劫案件中暴露出的问题,结合我公司工作实际,着重对武装守押服务的规范操作、各项安全制度的落实,枪支、人员、运钞车和运营服务的安全管理等情况进行了走访调查。


通过两天的上门走访,公司调查小组与各金融网点工作人员进行面对面的沟通与交流,客户首先对我们的工作给予了高度肯定,称赞押运人员服务态度好,警惕性高,工作协调及时,并对车班长周龙、陈松、副班长刘洪给予了高度表扬。同时,客户也对我们的工作提出了一些建议,比如资市农商行建议解款员交接款箱时要轻拿轻放;江北农行提出押运人员调整要提前对押运员留存照片进行更新;农商行营业部提出押运员款箱交接等待时要耐心。公司针对客户提出的意见与建议及时地进行了整改与纠正,对需协商解决的工作事项也积极地为客户着想,最大限度地为客户提供更便捷与优良的服务。

通过走访调查,更好地融洽了公司和金融客户之间的关系,更多地掌握了工作中反映出来具体问题的第一手资料,以便为客户提供更优良的服务,增强共同抵御风险的能力,及时地消除安全管理工作中存在的隐患和漏洞,严防事故的发生,确保守押目标的绝对安全。

                                                                                                    2016年10月8